#8 Warum Strahlkraft in der Pflege nur gemeinsam entsteht

Worum es geht

Zu Gast ist Gerda Gaudenz, Mitglied der Klinikleitung und Leitung Pflege der Klinik Adelheid in Unterägeri - einer Rehaklinik, in der Patientinnen und Patienten nach Operation, Unfall oder Chemotherapie über mehrere Wochen bis zum Alltag zurückfinden. Für Gerda entsteht Strahlkraft in der Pflege dort, wo Menschen in einer schwierigen Lebensphase begleitet werden und wieder Perspektive finden. Sie erzählt von berührenden Momenten - ein Patient, der nach Wochen der Immobilität wieder selbstständig über den Gang läuft, ein Berufsmusiker, dem sie ermöglicht, abends in der Bibliothek zu musizieren, eine Lernende mit schwierigem Rucksack, der sie eine zweite Chance gibt.

Zentral ist für sie die Wechselwirkung: Zufriedene Pflegende führen zu zufriedenen Patienten, und umgekehrt. Deshalb investiert sie in Teamentwicklung, holt sich bei Bedarf früh Coaches dazu und liest die Stimmung im Team an nonverbalen Signalen ab - Tonfall, Tempo im Gang, Körperhaltung. Die Klinik sei wie eine Bühne, sagt sie, Patienten seien Zuschauer, die genau spüren, wie es den Pflegenden geht. Wertschätzung wiegt für sie langfristig mehr als der Lohn allein - Studien würden das bestätigen -, gelebt über individuelle Weiterbildung, gemeinsame Anlässe und das bewusste Innehalten an strengen Tagen. Auch die eigene Strahlkraft als Führungsperson ist für sie kein Dauerzustand: An schwachen Tagen holt sie sich Kraft bei ihrem Team zurück - über kleine Erfolge, nicht über grosse Sprünge.